AK warnt vor unerwarteten Internetkosten
„Zum Teil wird eine schnellere Verbindung als ,Testabo’ bezeichnet, das dann nicht gekündigt werden kann. Teilweise werden aber auch gleich unbefristete Verträge mit zwölfmonatiger Bindung abgeschlossen“, erklärt Mag. Bettina Schrittwieser, Leiterin des AK-Konsumentenschutzes. So sollen Konsumenten in AK-Beratungen berichtet haben, bei Internet-Vertragsabschlüssen mit A1 nicht auf die Zusatzkosten der Glasfaserverbindung hingewiesen worden zu sein - und diesen Punkt vor der Unterschrift des Vertrages übersehen haben.
ORF
Im Internet unter a1.net/verfuegbarkeit kann jeder selbst überprüfen, ob er Zugang zu Glasfaserverbindung hat.
62 Euro mehr als erwartet
Während die Glasfaserverbindung drei Monate lang gratis getestet werden kann, werden danach für neun Monate 6,90 Euro zusätzlich verrechnet. Am Ende würde man 62 Euro mehr bezahlen als ursprünglich erwartet.
A1 kündigte beanstandete Verträge
Nach der Einschaltung der Arbeiterkammer kündigte A1 alle beanstandeten Verträge – zuvor bezahlte Entgelte wurden jedoch nicht rückerstattet. Schrittwieser rät daher, alle gebotenen Leistungen im Vertrag genau zu überprüfen - denn: „Hat man den Vertrag unterschrieben, ist man für die angegebene Zeit gebunden und kann nicht mehr zurücktreten."