Neues Service: Amtsgeschäfte von Zuhause
Für Menschen, die in ihrer Bewegung eingeschränkt sind, gestalten sich Amtswege oft als beschwerlich - in der 5.000 Einwohner-Gemeinde Straß in Steiermark geht man daher ab sofort einen anderen Weg: Betroffene müssen nicht mehr persönlich für Amtsgeschäfte auf der Gemeinde erscheinen.
Betreuung durch speziell geschulte Mitarbeiter
Nach Voranmeldung kommen eigens geschulte Mitarbeiter direkt zu den Menschen, damit diese ihre Amtsgeschäfte von zuhause aus erledigen können, sagt Bürgermeister Reinhold Höflechner: „Zwei Gemeindemitarbeiterinnen wurden speziell dafür ausgebildet, sie haben auch die notwendige Ausrüstung dabei, wie Laptops oder mobile Drucker.“
Marktgemeinde Straß in der Steiermark
Das neue mobile Bürgerservice ist kostenlos und richtet sich vor allem an ältere Menschen, so der Bürgermeister: „Ältere sind mit dem Internet noch nicht so vertraut und können das auch nicht nutzen. Die Lücke, die für diese Leute entstanden ist, wollen wir mit dem mobilen Bürgerservice ganz einfach schließen.“
Kostenloses Service
Erst wenige Gemeinden in Österreich würden ein solches Service anbieten, sagt Reinhold Höflechner, dazu gehören zum Beispiel Krems oder Guntramsdorf in Niederösterreich sowie die oberösterreichische Landeshauptstadt Linz.
In Straß in Steiermark ist das neue Service für eingeschränkte Menschen kostenlos, so der Bürgermeister: „Für uns entstehen dadurch schon einige Mehrkosten, aber ich glaube, das ist im Sinne des Bürgerservice durchaus vertretbar.“ Reinhold Höflechner schätzt, dass rund fünf bis zehn Prozent der 5.000 Einwohner von Straß das mobile Bürgerservice regelmäßig nützen werden.