Teure Apps: Neunjähriger gab 570 Euro aus
Laut Arbeiterkammer (AK) erlaubte die Mutter ihrem Sohn, über den App-Store „Google Play“ ein Spiel für sein Handy um 2,37 Euro herunterzuladen. Dafür gab sie die Kontodaten ihrer Kreditkarte ein. Anschließend lud der Neunjährige Erweiterungen für das Spiel - sogenannte In-Apps - herunter. Die Kosten dafür betrugen insgesamt 574 Euro.
„Ausnahmsweise“ kulant
Sandra Battisti vom AK-Konsumentenschutz intervenierte bei der Kreditkartenfirma und „Google Play“ und war erfolgreich: „Eine neuerliche Abfrage der Kontodaten oder eine Zustimmung zum Kauf war nicht erforderlich, was unzulässig ist. Deshalb dürfte sich Google auf kein Gerichtsverfahren eingelassen haben.“ Der gesamte Betrag von 574 Euro wurde der Mutter „ausnahmsweise“ zurückgezahlt.
Kein Einzelfall
Es handelte sich aber um keinen Einzelfall. „Allein in den letzten zwei Monaten hatten wir drei solcher Fälle zu bearbeiten“, sagt Stephan Hilbert von der AK Steiermark. „In den anderen Fällen wurden die In-App-Käufe nicht über die Kreditkarte, sondern über die Handyrechnung abgebucht, ein Mobiltelefon war sogar auf ein Kind angemeldet. Der zu zahlende Betrag, der weit über eine Taschengeldsumme hinausging, wurde trotzdem abgebucht.“
Die AK empfiehlt, die automatische Verwendung von gespeicherten Kontodaten für weitere kostenpflichtige Downloads auf dem Handy auszuschalten.